返品について
『ペットdeバブル』はこれまでのマイクロバブルの常識を覆す画期的な商品です。
しかし、どれほど自信のある商品であってもご満足していただけるとは限りません。
- 「機能的に納得がいかない」
- 「期待したほどの効果が出ない」
- 「費用対効果が低い」
など、すべてのお客様にご満足していただけない場合でも、お客様に納得していただくため当店では、信頼の30日間返品・返金保証を実施してお ります。
信頼の30日間返品・返金保証
自社製品に絶対の自信があるからこそ、「お客様には納得してお使い頂きたい」。
そんな思いから、返品からご返金まで５ステップでスムーズな処理を心がけております。
各ステップの詳細説明をよくお読みいただき、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
返品からご返金までのステップ
① 返品ポリシーの確認
[ 返品対象外となる例とご説明 ]
1. ご返品は、各商品に関して一度とさせていただきます。
同一住所内で同じ商品をご購入された場合、各商品に関して一度のみ返品可能です。
2. ご返品受付番号のないものは、返品対象外となります。
3. ご返却いただく際には、本体、付属品一式をご返送ください。
同梱物が全て揃っていない場合、ご返金対象としてお手続きいただけません。
4. ご返金金額は、お買い上げの際のお支払い金額を元に算出いたします。
返金の際の手続き期限は、配送日から起算して１４日間です。返金期限を超えた場合には、ご返金はいたしかねます。
返却される際に は、返品用の手続き書類を、返品されるパッケージの中に同封してください。
手続き書類には、返品受付番号、返品される商品名、ご返金先の銀行情報 等を正しくご記入ください。
返品番号等の情報がございませんと、返品処理に遅延をきたす可能性がございます。
最悪の場合、ご返金対象外となりますので、くれぐれもご注意ください。
5. 返品の際には、商品の追跡が可能な「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。
処理センターにて返品商品を確認できない場合は、ご返金対象外となります。
尚、返品にかかる送料は当社負担です。返金処理の際に合算してご返金させていただきます。
6. 返金時の振り込み手数料は当社負担です。
② 返品希望商品、ご返金先などを当社までお知らせください。
・電話番号：
・メールアドレス：info@pet-index.jp
③ 返品受付番号と返品処理センターの住所、電話番号等をEメールにてご案内します。
④ 返品手続きを確認の上、ご返送下さい。
⑤ 処理センターにて返品アイテムを確認後、所定のお口座にご返金させていただきます。
商品の破損・不備によるご返品と交換
商品内容に不備が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で指定の返品受付先にご送付下さい（送料は弊社負担となります） 。商品状態を確認しました後、良品をお送りいたします。
輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損 があった場合、宅配便の担当者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、そのまま の状態でお取り置き下さいませ。
商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座い ます。
商品の破損は、お受け取り時点で商品が割れていた・動かない場合などを指します。
お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化につきましては、私どもでは一切保証いたしかねます。
